Nous vous présentons ici une liste non exhaustive de thèmes les plus souvent abordés lors des journées de formation managériales.
La capacité de remise en cause du manager :
Une condition incontournable à l’apprentissage et la prise en compte des points de vue divergents.
La délégation / L’implication :
Un levier fort de motivation, un devoir et une nécessité pour le manager et ses équipes.
Les règles comportementales du manager-coach :
Trouver l’équilibre subtil entre les attitudes « push » et « pull » du manager.
L’entretien d’évaluation :
Un entretien de partenariat aux résultantes concrètes et durables.
Être concret :
Une exigence réciproque entre manager et collaborateur. Abandonner la complaisance des objectifs comportementaux flous.
Maîtriser les réactions comportementales du changement :
Accroitre son intelligence aux réactions émotionnelles et donc comportementales face aux changements. Puis, savoir y adapter des comportements adéquats.
Maîtrise des questions :
L’outil de communication incontournable à la maîtrise des entretiens.
Contrôle :
Changer la perception négative du contrôle, et motiver au succès de l’exercice.
Décisions difficiles :
Savoir prendre des décisions courageuses, impopulaires. Savoir les annoncer et les tenir. Le courage managérial.
Écoute :
Être là, comprendre ce que nous dit vraiment notre interlocuteur et obtenir le non-dit. Le « syndrome du clown ».
Recadrage :
Obtenir des changements effectifs et durables tout en maintenant la qualité de la relation. Savoir moduler l’intensité de l’entretien. Nuancer l’erreur de la faute.
Animation de réunion :
Mener des réunions utiles et efficaces, qui commencent et terminent à l’heure.
Maîtrise des comportements agressifs :
Éviter l’escalade et rester exemplaire. Accroitre son impact personnel. Accepter la confrontation sans glisser vers le conflit.
Gestion des conflits: Savoir se sortir d’une situation conflictuelle. Savoir se placer en arbitre et non pas en juge. Les règles de l’appel à l’arbitrage hiérarchique
Négociation :
Acquérir les comportements de base de la négociation interne et externe.